预订与履约: 严禁旺季恶意取消订单!一旦民宿方无正当理由取消已确认订单,需赔偿游客首晚房费的三倍作为违约金。预订平台(顾安计划后期引入)需严格审核房源信息和房东资质。
卫生保洁: 建立统一的布草(床单、被套、毛巾等)清洗消毒中心,每客一换是铁律!保洁流程标准化,退房后必须经过彻底清洁消毒并通风后方可接待下一位客人。村委会将组建抽查小组,不定期暗访。
隐私与安全: 民宿内严禁安装任何形式的隐蔽摄像头(公共区域需明示并仅限必要安防)。民宿经营者需签订安全责任书,保障住客人身财产安全。建立投诉快速响应机制。
价格透明: 所有价格需明码标价,节假日涨价幅度需提前报备并公示,严禁临时恶意加价。
服务培训: 民宿经营者需接受基础服务礼仪、安全应急知识培训。
“安仔啊……”顾有田放下草案,摘下老花镜,揉了揉眉心,语气复杂,“你这……想得可真远,也真够狠的啊。这赔偿三倍,抽查暗访……有些村民看了,怕是会跳脚,觉得管得太严,断了他们财路。”
顾安目光坚定地看着顾有田:“有田伯,正因为想让大家长久地赚钱,才必须立规矩!‘有些人为了短期利益可能损害了长远发展’,您这句话说到了根子上。咱们顾家村的名声,是国庆节大家伙一起辛苦挣来的,金贵着呢!不能毁在几颗老鼠屎手里。现在立好规矩,就是给真正想好好干的人撑腰,把那些只想捞快钱、不顾村集体声誉的人挡在外面!短痛换来的是长久的安宁和口碑。”
他指着草案上关于隐私安全的条款,语气沉重:“您想想,万一真出了摄像头偷拍这种事,被游客捅到网上,咱们村还能有游客敢来吗?前面所有的努力,养鸡场、农家乐、求生基地,全都白费!到时候就不是赚多少钱的问题,是还能不能活下去的问题!”
顾有田沉默了。他重新拿起草案,又细细看了一遍那些严厉的条款。顾安的话,像重锤敲在他心上。他经历过太多事情,深知“一粒老鼠屎坏一锅汤”的道理。顾家村好不容易有了起色,这得来不易的局面,确实经不起折腾。
良久,他缓缓抬起头,眼中没有了犹豫,取而代之的是一种决断:“安仔,你说得对!这规矩,得立!而且得立得硬气!不能让歪风邪气坏了咱们村的好根基!这份规范,我看行!回头咱们再找几个明白人一起议议,完善一下。不过……”
他话锋一转,又带上了村长的务实:“光有规矩不行,得让大家看到好处,知道按规矩来能挣到更长久、更踏实的钱。你说的建专门民宿的地方,有谱了?”
顾安见村长认可了规范,心中一块大石落地,脸上也露出了笑容:“有!这正是我接下来想跟您和大海伯商量的事。我觉得,与其让村民零散改造自家房子,效果不好还难以管理,不如由村里统一规划,在合适的地段,集中建一批专门的民宿馆!”
“统一建?”顾有田眼睛一亮,“就像……建个招待所?”
“比招待所更精致,更有咱们村的特色!”顾安解释道,“选村里相对幽静、风景好的地块,统一设计建造几栋小楼,或者改造一些闲置的公房。房间按照咱们规范的标准来建,保证隔音、独立卫浴。统一管理,统一布草清洁,统一服务标准。这样,品质有保障,管理也方便,更能形成品牌效应。名字我都想好了,就叫‘顾家小筑’或者‘溪畔山居’什么的。”
“统一管理,统一标准……”顾有田念叨着,越想越觉得有道理,“这法子好!省得一家一户去盯,标准还不一样。客人住着也放心。就是……这地皮?”
“这正是关键!”顾安站起身,“我想请有田伯您和大海伯一起,看看村里有没有合适的公家地可以用?最好是环境清幽,离核心景区不远不近,交通又方便的地方。”
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“走!”顾有田也是个雷厉风行的人,立刻起身,“这事不能拖,正好这会儿有空,咱俩先去瞅瞅你说的那几块地!”他抓起桌上的草帽扣在头上,动作麻利地收拾好账簿。
顾安点点头,心头也掠过一丝振奋。蓝图本上的构想,正一步步走向现实。他跟在顾有田身后,走出略显昏暗的村委会办公室,午后的阳光瞬间洒满全身,带着暖意。
两人穿过热闹的村中心,绕过几户炊烟袅袅的人家,沿着一条被野草半掩的土路向西走去。越往西,人烟越稀少,环境也愈发清幽。微风拂过,带来草木的清新气息和远处溪流的潺潺声。
“安仔,你看这块咋样?”顾有田停在一片略显开阔的坡地前。坡地背靠一片郁郁葱葱的小山丘,前面视野开阔,能望见村口蜿蜒的小溪和远处连绵的青山。地上长着半人高的荒草和一些低矮的灌木,几棵姿态虬劲的老松树点缀其间,透着几分野趣。靠近山脚的地方,还有一小片稀疏的竹林。“这地界叫‘松坡’,离村子中心有点距离,够清净。旁边不远就是溪边步道,游客散步过来也方便。公家的地,没啥纠纷。”
顾安环顾四周,仔细打量着地形和环境。地势有缓坡,利于排水和视野;背靠山丘,形成天然屏障,能一定程度上阻挡冬季的寒风;面朝溪流和远山,风景绝佳。幽静、独立,又与核心景区(溪边、求生基地)保持着恰到好处的步行距离,不至于完全隔绝。这正是他心目中理想民宿选址的几个关键要素。
“好地方!”顾安由衷赞叹,“有田伯,这里位置和环境都非常合适!视野开阔,风景好,又安静独立。离村子核心区不远不近,既保证了私密性,又能让游客感受到融入乡村的氛围。”
顾有田见顾安认可,脸上也露出了笑容,仿佛看到了这片荒地被点亮的未来:“是吧?我也觉着这里不错。就是这地荒了好多年了,收拾起来费点劲。”
“费点力气不怕,关键是要打好基础。”顾安边说边在脑海中快速勾勒着蓝图,“这里坡度可以利用,民宿可以依山就势,错落有致地建几栋小楼,或者改造一些有特色的单体小屋。中间留出足够的公共空间,种些本地花草,弄个小凉亭或者观景平台……”
他正说着,一个洪亮的声音从身后传来:“有田!安仔!你俩猫这荒坡上嘀咕啥呢?” 回头一看,正是村书记顾大海,他扛着把锄头,裤脚还沾着泥点,显然刚从自家地里过来。