然而，胖男人根本不给姑姑解释的机会，他粗暴地打断了姑姑的话，语气生硬地说道：“对不起？你说对不起有什么用？你下来看看吧，看看这满地的水，还有我那被泡坏的房顶、地板和家具，你说怎么赔偿吧！”

姑姑显然被胖男人的气势吓到了，她有些不知所措地站在原地，嘴唇微微颤抖着，却一句话也说不出来。

就在这时，江正航站了出来，他放下手中的抹布，走到胖男人面前，不卑不亢地说：“走，我跟你下去看看。”

说着，江正航和那个胖男人就一同走下了楼梯。

姑姑见状，也想要跟着一起过去，我连忙拦住了她，说：“姑姑，您还是别去了吧。这样可以避免对方因为情绪激动而说出一些不好听的话，以免您听了心里不舒服。还是先让江总去跟他谈一谈，等谈妥了之后，您再跟他见面也不迟啊。”

姑姑听我这么一说，觉得确实有些道理，于是便点了点头，答应了下来。

随后，她继续埋头收拾起东西来。

时间一分一秒地过去，我们都在焦急地等待着江正航的消息。

过了好一会儿，终于听到门外传来一阵轻快的脚步声，紧接着，江正航满脸笑容地推门走了进来。

我们几个见状，赶忙迎上前去，迫不及待地问道：“谈得怎么样了？”

江正航嘻嘻一笑，回答道：“放心吧，住户的心情已经平复下来了。具体的赔偿事宜，我让他再仔细核算一下，等他算清楚之后，我们再一起商量具体的赔偿方案。”

江正航的这个做法得到了我们几个人的一致赞同。

是啊，现在那个受损住户的心情正处于极度急躁和气愤的状态，这个时候他们很可能会口不择言，提出一些不合理或者不切实际的要求。

如果我们能够给他一些时间，让这件事情稍微缓一缓，那效果肯定会大不一样。