风险表上有七个红色格子。
第一版做完时,质量组把事项分成绿、黄、红三类。绿色表示按现有条件可并行推进,黄色需要前置条件或留有未确认项,红色表示按六周目标无法完成原计划中的证据,或者任何关键变化都会让时间重算。
红色不是装饰。
宋远在表头写得很清楚:颜色只服务本次评估,不代表法定合格等级;红项未关闭前,不进入相应放行决定。
销售组汇报时,却把红色说成“重点关注项”。
唐唯的同事把翻页器停在第五页:“整体看,绿色和黄色占大多数,七个红色属于重点关注,我们可以通过资源倾斜逐步化解。”
宋远抬头:“谁改的定义?”
“没改表,只是汇报语言。红色也不等于完全不能做,对吧?”
“红色表示现在没有关闭路径,或者路径超出六周。你说重点关注,听的人会以为多盯几眼就能过。”
销售同事有点窘,唐唯接过话:“定义按表,不按口头。把这一页改回原文。”
她制止得很快。我却没有在第一句话出现时开口。
因为“重点关注”正好给了我一个舒服的解释。七格红色听起来像七道不能跨的门,七个重点关注项则像七件可以加人、加钱、开会解决的工作。我明明看见词变了,脑子已经先去算要加多少资源。
汇报结束后,那位销售同事来找我,说措辞是她自己改的,没有人授意。她担心管理层看到七个红格,直接认为团队没有能力,于是想先说明这些问题仍可工作。
“谁让你觉得报红等于没能力?”我问。
她说不出具体的人,只提到过去几次项目会,大家总会追问负责人有没有解决方案。连我常说的也是“先别告诉我困难,给我选择”。这句话在事故现场有用,放进风险表里,却可能把仍需等待也变成负责人没有尽力。
我告诉她如实报红不影响本轮绩效,措辞修订记为版本更正,不按隐瞒处理。她松了口气,又问如果最后错过窗口,红项负责人会不会被记成拖延。
“不会。”